Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta de Tu Pídeme (apps TuPideme Driver, TuPideme Vendor y la web) en cualquier momento.
Desde la app
- Abre la app e inicia sesión.
- Ve a Perfil o Ajustes.
- Toca Eliminar cuenta y confírmalo con tu contraseña.
Desde esta página
Inicia sesión con la cuenta que quieres eliminar; volverás aquí para confirmarlo.
Iniciar sesión¿No puedes entrar a tu cuenta?
Escríbenos a soporte@tupideme.com desde el correo de tu cuenta, o por WhatsApp desde el número registrado, y la eliminamos en un plazo máximo de 30 días.
Escribir por WhatsAppQué se elimina y qué se conserva
- Se elimina: tu nombre, correo, teléfono, NIT y razón social, foto de licencia, ubicación, contraseña y accesos (Google), y el identificador de notificaciones. Tu sesión se cierra en todos los dispositivos.
- Se conserva, sin tus datos de contacto: los pedidos, pagos y facturas en los que participaste, porque también pertenecen al negocio o al cliente y la ley tributaria obliga a guardarlos.
- Si eres dueño de un negocio, el negocio se desactiva y deja de mostrarse al público.
- Las copias de seguridad se renuevan en un máximo de 30 días.
Si tienes un reparto en curso, termínalo antes de eliminar la cuenta.